En Redirecciona Tu Vida Fitness, tu privacidad y la protección de tus datos personales son la mayor prioridad. Este documento es para explicarte de forma sencilla cómo recogemos, usamos y cuidamos tus datos personales. Todo esto está relacionado con los programas y servicios que te ofrecemos a través de nuestros sitios web, https://redireccionatuvidafitness.com y https://redirigetufitness.com, y otras plataformas asociadas.
Última Actualización: Junio de 2025
Para poder darte la mejor experiencia posible y cumplir con las promesas que hacemos en esta política, recolectamos algunos datos. A continuación te decimos qué tipo de datos son.
a) Información que nos das tú mismo:
Datos de Identificación y Contacto: Tu nombre completo, correo, dirección, teléfono (incluyendo WhatsApp), edad, nacionalidad y país de residencia. Esto nos lo proporcionas cuando te registras, compras un curso, te unes a nuestras plataformas o respondes a encuestas.
Datos de Salud y Fitness: Tú nos proporcionas esta información, como tu peso, medidas corporales, historial de actividad física y salud, metas y cualquier información sobre lesiones o condiciones que sean importantes para tu entrenamiento y alimentación. Estos datos son muy especiales, así que los tratamos con el mayor cuidado, seguridad y confidencialidad.
Información de Pago: Procesamos tus pagos de forma segura con terceros como Stripe, Mercado Pago o PayPal. No guardamos tu información de tarjeta de crédito en nuestros sistemas, solo lo necesario para la facturación.
b) Información que se genera automáticamente:
Cuando navegas por nuestras páginas, recolectamos datos como tu dirección IP, el tipo de navegador que usas o las páginas que visitas. Esto lo hacemos con cookies, archivos de registro y herramientas de análisis.
c) Información de terceros y cómo usas el servicio:
También podemos recibir datos de otras personas (como instructores o afiliados) y del uso que le das al servicio. Estos datos incluyen:
Tus respuestas, comentarios y calificaciones en las Encuestas de Satisfacción.
Comunicaciones: Capturas de pantalla de tus chats en WhatsApp que nos compartas, con textos, fotos o videos relacionados con tu progreso o el servicio.
Archivos Multimedia: Fotografías de tu «antes y después», siempre proporcionadas por ti o con tu permiso.
Videos Testimoniales: Grabaciones de video (ej. por Zoom) en las que apareces o se escucha tu voz, compartiendo tu experiencia.
Resultados Cuantificables: Datos sobre tus logros específicos (ej. peso perdido, medidas, aumento de masa muscular, etc.) que resultan de tu participación en el programa.
Usamos la información que recolectamos con estos propósitos:
A. Objetivos Primarios (necesarios para que todo funcione):
Procesar tus pagos y administrar tu cuenta.
Darte soporte técnico y servicio al cliente.
Personalizar tu experiencia en nuestras plataformas.
Gestionar y administrar tu participación en los programas y servicios.
Darte asesorías, rutinas y un seguimiento personalizado.
Comunicarnos contigo sobre el servicio que contrataste (recordatorios, actualizaciones, avisos importantes).
Responder a tus dudas y solicitudes de soporte.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y evitar fraudes.
B. Objetivos Secundarios (no son esenciales, pero nos ayudan a crecer. Para esto necesitamos tu permiso):
Publicidad y Marketing: Utilizar tus comentarios, testimonios, fotos de «antes y después», capturas de pantalla de chats (con tu consentimiento), videos testimoniales y tus logros para fines publicitarios. Esto incluye publicarlos en:
Redes Sociales: Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, WhatsApp (en estados o historias) y cualquier otra plataforma de Redirecciona Tu Vida Fitness.
Sitios Web Oficiales: https://redireccionatuvidafitness.com y https://redirigetufitness.com.
Formatos: Publicaciones, videos cortos, videos largos, anuncios pagados y cualquier otro formato digital o impreso.
Contacto para Nuevos Productos/Servicios: Contactarte para informarte sobre nuevos productos, talleres o servicios que te puedan interesar.
Mejora de Servicios: Realizar encuestas y análisis internos para mejorar nuestros programas y la experiencia del usuario.
Para poder usar tus datos con los objetivos secundarios, necesitamos tu permiso claro y expreso. Te lo pediremos a través de una sección dedicada en nuestras encuestas o en un documento de «Carta de Autorización», donde te explicaremos todo a detalle y te pediremos que confirmes de forma activa (por ejemplo, con una casilla de confirmación opcional).
Si decides que no quieres que usemos tus datos para estos fines, no te preocupes, no te negaremos la prestación del servicio principal. Y si cambias de opinión, puedes retirar tu permiso en cualquier momento siguiendo el proceso que te explicamos más adelante.
Usamos cookies para:
Recordar tus preferencias.
Analizar el tráfico de nuestras páginas.
Mostrarte anuncios relevantes a través de proveedores como Google Ads y Facebook Ads. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
No vendemos ni compartimos tu información personal con nadie sin tu permiso, excepto en estos casos:
Procesadores de pagos: Con empresas como Stripe, PayPal y Mercado Pago, solo para que tus pagos sean seguros.
Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (como servicios de email o plataformas de videollamadas), pero siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Si es necesario para cumplir con la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Nos comprometemos a no transferir tu información personal sin tu consentimiento, salvo por las excepciones que marca la ley.
Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas muy avanzadas para proteger tu información personal de cualquier daño, pérdida o acceso no autorizado. Esto incluye encriptación, firewalls, controles de acceso y otros protocolos de seguridad.
Tú tienes el derecho de:
Acceder: Saber qué datos personales tenemos de ti.
Rectificar: Pedir que corrijamos tu información si está desactualizada, incorrecta o incompleta.
Cancelar: Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros si crees que no se están usando correctamente.
Oponerte: Negarte a que usemos tus datos personales para fines específicos.
Revocar tu Consentimiento: Retirar el permiso que nos diste para usar tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos un correo a [email protected]. En tu solicitud, incluye tu nombre completo, correo electrónico y una descripción clara y precisa de lo que quieres hacer. Te responderemos en los plazos que establece la Ley.
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en: [email protected].
Esta política de privacidad podría cambiar en el futuro por nuevos requerimientos legales, cambios en nuestros servicios o en nuestro modelo de negocio. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio a través de nuestros sitios web o por correo electrónico.